2月份三大运营商的数据都公开了，没想到曾经占领市场主要地位的移动，竟然流失了51万用户，这些用户流动到哪里去了呢？

运营商之间的竞争一直都非常激烈，虽然用户数量已经非常庞大，一家运营商要想多挖一点用户，就意味着其他家的用户数会减少，这也让运营商不得不进行一些变相的低价套餐推广，目的就是为了吸引用户，同时也能够避免公开进行价格战所带来的一些影响。

再看看电信和联通，2月份竟然都增长了不少用户，看来大部分移动的老用户都选择了其他转去其他运营商。

三大运营商之间经常打价格战，而移动为什么不占优势，为什么会流失老用户？

最主要的原因是移动没有做到为消费者着想，老用户选择信任移动，那么运营商应该拿出点诚意，多搞点有利于新老用户的活动，而不是一味推出一系列看起来很划算，但是其实非常坑人的套餐。

作为消费者，面对这么多的选择，自然而然选择更加划算的套餐。

不仅如此，移动还经常过度营销，移动客服会主动推荐一些套餐，说得天花乱坠，但是等到用户真正使用后，觉得不太合适，又不能当月取消，最快也是要等到下个月甚至更久。

联通和电信还推出只要29元的套餐，其中包含流量和话费，这不比移动的香吗？

在这个流量为王的时代，同样便宜的价格，能买到的流量越多，当然就会有更多人选择。对于目前移动的现状，网友们纷纷吐槽。

有移动老用户表示自己决定废掉自己的移动号码。

也有网友认为移动自己给自己挖了坑。

更有网友表示移动经常乱收费。

不论如何，面对用户大量减少的现状，移动真的需要做出点改变，多从用户的角度思考问题，大家需要的是流量，而不是很多华而不实的东西。

一、 二大运营商的低价套餐遭热抢

最近一段时间，某家运营商再次出现了用户净流失，根据公布的2月份数据来看，他们这一次净流失了整整51万的用户，而导致这样结果的原因，或许就在于另外两家运营商，他们大举推出了一些低价套餐，而这些套餐一经推出，就遭到了许多用户的热烈追捧，可谓是众口难调。

在运营商的套餐市场中，无疑5G套餐的身影最大，而在最开始的时候，各家运营商的5G套餐价格都非常的昂贵，一般都是在百元以上，虽然这些价格在后来有所下降，但是基本起步套餐还是在59元以上，这样的价格其实并不适合他们的用户ARPU，而为了避免打破这种默契，各家运营商就开始通过一些渠道，推销一些低价套餐。

二、 运营商低价套餐只需29元

在运营商的官方渠道中，用户根本就无法看到这些低价套餐的身影，他们只能够通过电话营销的方式，或是通过一些第三方营销的方式，才能够获知这些套餐的具体情况，而就在最近，一位用户成功的购买到了一张非常低价的套餐，他每个月只需要支付29元，套餐中就有150多GB的流量，而这样的流量对于他来说，已经非常的充裕了，也可以说基本可以满足他日常的使用需求。

而这样的套餐其实并不是来自运营商，而是一些第三方套餐，他们的价格相比之下会便宜非常多，也能够提供给用户一些实质性的优惠，当然，对于用户来说，这样的套餐确实非常的诱人，但是他们要明白，运营商推出这样的低价套餐，无非就是想要躲避一些影响，他们终究是要考虑到自己的利润。

三、 运营商如何应对

在这种情况下，可能有一部分用户就会选择转投这样的低价套餐，而最终，这的确会给运营商的业绩带来一定的影响。

或许在未来的一段时间里，运营商还会出现用户净流失，这的确会是一个挑战，而在这种情况下，也许可以从其他方面入手，比如说服务体验，另外，也可以对一些老用户进行一些回馈政策，从而稳定住他们的用户群。

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