联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户

2月份三大运营商的数据都公开了,没想到曾经占领市场主要地位的移动,竟然流失了51万用户,这些用户流动到哪里去了呢?

运营商之间的竞争一直都非常激烈,虽然用户数量已经非常庞大,一家运营商要想多挖一点用户,就意味着其他家的用户数会减少,这也让运营商不得不进行一些变相的低价套餐推广,目的就是为了吸引用户,同时也能够避免公开进行价格战所带来的一些影响。

再看看电信和联通,2月份竟然都增长了不少用户,看来大部分移动的老用户都选择了其他转去其他运营商。

图片[1]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

三大运营商之间经常打价格战,而移动为什么不占优势,为什么会流失老用户?

最主要的原因是移动没有做到为消费者着想,老用户选择信任移动,那么运营商应该拿出点诚意,多搞点有利于新老用户的活动,而不是一味推出一系列看起来很划算,但是其实非常坑人的套餐。

图片[2]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

作为消费者,面对这么多的选择,自然而然选择更加划算的套餐。

不仅如此,移动还经常过度营销,移动客服会主动推荐一些套餐,说得天花乱坠,但是等到用户真正使用后,觉得不太合适,又不能当月取消,最快也是要等到下个月甚至更久。

联通和电信还推出只要29元的套餐,其中包含流量和话费,这不比移动的香吗?

在这个流量为王的时代,同样便宜的价格,能买到的流量越多,当然就会有更多人选择。对于目前移动的现状,网友们纷纷吐槽。

有移动老用户表示自己决定废掉自己的移动号码。

图片[3]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

也有网友认为移动自己给自己挖了坑。

图片[4]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

更有网友表示移动经常乱收费。

图片[5]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

不论如何,面对用户大量减少的现状,移动真的需要做出点改变,多从用户的角度思考问题,大家需要的是流量,而不是很多华而不实的东西。

一、 二大运营商的低价套餐遭热抢

最近一段时间,某家运营商再次出现了用户净流失,根据公布的2月份数据来看,他们这一次净流失了整整51万的用户,而导致这样结果的原因,或许就在于另外两家运营商,他们大举推出了一些低价套餐,而这些套餐一经推出,就遭到了许多用户的热烈追捧,可谓是众口难调。

图片[6]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

在运营商的套餐市场中,无疑5G套餐的身影最大,而在最开始的时候,各家运营商的5G套餐价格都非常的昂贵,一般都是在百元以上,虽然这些价格在后来有所下降,但是基本起步套餐还是在59元以上,这样的价格其实并不适合他们的用户ARPU,而为了避免打破这种默契,各家运营商就开始通过一些渠道,推销一些低价套餐。

图片[7]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

二、 运营商低价套餐只需29元

在运营商的官方渠道中,用户根本就无法看到这些低价套餐的身影,他们只能够通过电话营销的方式,或是通过一些第三方营销的方式,才能够获知这些套餐的具体情况,而就在最近,一位用户成功的购买到了一张非常低价的套餐,他每个月只需要支付29元,套餐中就有150多GB的流量,而这样的流量对于他来说,已经非常的充裕了,也可以说基本可以满足他日常的使用需求。

图片[8]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

而这样的套餐其实并不是来自运营商,而是一些第三方套餐,他们的价格相比之下会便宜非常多,也能够提供给用户一些实质性的优惠,当然,对于用户来说,这样的套餐确实非常的诱人,但是他们要明白,运营商推出这样的低价套餐,无非就是想要躲避一些影响,他们终究是要考虑到自己的利润。

图片[9]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

三、 运营商如何应对

在这种情况下,可能有一部分用户就会选择转投这样的低价套餐,而最终,这的确会给运营商的业绩带来一定的影响。

图片[10]-联通、电信用29元套餐大举抢夺市场用户-淘米项目网

或许在未来的一段时间里,运营商还会出现用户净流失,这的确会是一个挑战,而在这种情况下,也许可以从其他方面入手,比如说服务体验,另外,也可以对一些老用户进行一些回馈政策,从而稳定住他们的用户群


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