今日,交个朋友直播间官方微博发布了《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》,称将对在直播间购买了芬迪卡萨月饼的消费者先行“退一赔三”。随后,罗永浩转发该微博,向消费者致歉,并称该错误很低级。
值得注意的是,近日,有关直播带货赔付的话题不断,罗永浩此时高调宣布“退一赔三”,并点名头部直播间,更是喊话俞敏洪,引发部分网友质疑,称其“自导自演跳出来蹭热度”,对此,罗永浩也回应称,不管卖了多少钱,出了问题都应该退一赔三。
今日晚间,“罗永浩道歉并点名头部直播间”的话题也冲上了微博热搜。
“交个朋友”宣布退一赔三
今日,交个朋友直播间官方微博发布了《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》。
据悉,近日,交个朋友直播间售卖了一款名为“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”的产品,被网友投诉称与奢侈品品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。
在公司核查后,认为公司在选品审查资质时确有疏漏。交个朋友直播间表示,上播产品中的品牌方公司FENDI CASA LIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私人公司,并且该公司还注册到了“芬迪卡萨”的中文商标。“虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性,但反复核查后我们发现,品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA存在实际关联。”
交个朋友直播间表示,已向该品牌方发送了律师函,要求其对质疑在三个工作日内进行书面说明和澄清,并保留采取严厉法律行动的权利。截至昨天,三个工作日已经过去,该品牌方除了推诿和狡辩,无法给出令人信服的解释和充分的证明。
交个朋友直播间决定,先行对所有购买该品牌的消费者进行赔付。将在10个工作日内,通知全部消费者并办理赔付事宜。对购买该商品的消费者全部进行主动退款,并另行给予三倍购买金额的赔偿。
随后,罗永浩转发了该微博,并表示,他认为此次错误很低级,“估计是品控和监督部门,长期没出恶性事故就渐渐懈怠了”。
罗永浩称,作为交个朋友聘请的首席监督官,他和公司一起,向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉,并表示退一赔三的钱款大概会在10个工作日内自动到账。
喊话俞敏洪引争议
值得注意的是,在罗永浩转发该赔付的微博中,对部分大直播间出现问题产品是否主动对全部订单退一赔三提出了质疑,还在微博中直接喊话俞敏洪。
这一举动也引发了部分网友的质疑,有网友评论称,“只卖了几万块钱的月饼,自导自演跳出来蹭热度”。对此,罗永浩也直接在微博回应称,无论卖了多少钱,出了问题都应该退一赔三。截至目前,被罗永浩点名的直播间暂未公开回应。
此外,罗永浩还透露,此次问题月饼销售额超过50万元。
根据交个朋友控股中期财报,今年上半年,公司录得收入约为人民币6.22亿元,较去年同期的约人民币4.33亿元,增长约43.8%;录得净利润约人民币8380万元,较去年同期的约人民币4330万元,增长约93.8%。在非香港财务报告准则下,公司录得经调整净利润约人民币1.1亿元,较去年同期增长约17.0%。
今日,交个朋友控股收跌0.72%,报1.37港元,总市值19亿港元。
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